こんにちは。 ＹＫコンサルティングの河西です。
ここ連日、かんぽ生命の不適切営業についての報道がされています。
■「不正を黙認」かんぽ不適切営業、失望する現場 乗り換え隠し契約が横行
自分たちのノルマを優先したばかりに、
お客様は保険料の二重払いや無保険状態になるなど甚大な不利益を被っているケースが多数あるとのこと。
本来、生命保険募集人の資格を持った者は、保険業法を遵守してお客様に説明しなければなりません。
保険業法で禁止されていることのひとつに、
「不適正な乗換募集」があります。
契約者または被保険者に対して不利益となる事実を告げずに、
現在契約中の生命保険を別の生命保険に乗り換えさせることが禁止されているのです。
かんぽ生命の今回の状況に関しては、
私たち保険募集人に対する信頼を失墜させることにもつながります。
状況の改善を望むとともに、
私たちは今後も保険業法を遵守し、お客様と真摯に向き合って、
お客様のお役に立てるよう、保険販売をしてまいります。